ITサービスのカスタマーサポート部門となりますが、従来の電話対応やメール対応ではなく、AIを使った顧客対応を推進しています。 今回はそのAIの管理や一部お客様のご対応をお願いします。 本ポジションでは、ZendeskというカスタマーサポートツールやAI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行っていただきます。 また、SV（候補）としてのマネジメントも期待しています。 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け ・業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行 ・FAQ記事の作成 ・各種対応のナレッジ化 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・オペレーターのスキルマネジメントなど

"量産の初速”における品質保証体制を、ゼロから設計し、組み上げ、運用までリードする役割です。 単に検査するのではなく、「品質を仕組み化」し、「再現性ある安定供給」を実現する。 設計、製造、調達、カスタマーサポートまで横断しながら、同社のものづくりを支える品質の土台を形にしていただきます。 具体的には・・・ <入社3か月以内に実現して欲しい成果> ・初期不具合対応フロー（不具合報告／是正対応テンプレ／一次対応ルール）の構築・製品・部品単位での簡易FMEAによるリスク評価と監視ポイントの設定・初期製品を対象とした検査トライアルの実施と改善サイクルの立ち上げ ＜6ヶ月以内に実現して欲しい成果＞ ・製造現場で品質管理が機能している状態の構築（記録→判断→フィードバックの定着）・不具合対応フローが社内外（サプライヤー含む）で運用され、初期不良の低減に寄与・属人化しない品質記録・報告運用の仕組みづくり（Slack／Notionのテンプレ運用など） ＜その後の展望＞ ・品質改善サイクル（傾向把握→優先順位付け→改善）の内製化とKPI管理・サプライヤー監査設計・品質契約フローの整備と実施・品質保証チーム体制づくり（教育設計・標準化・オンボーディング体制の整備）

原価構造、在庫、仕入と売上のタイムラグなど、製造業ならではのキャッシュ特性をふまえた調達戦略を自ら立案し、実行に移していただきます。 エクイティ・デット・補助金等を柔軟に使い分け、交渉からドキュメンテーション設計まで、手触りあるファイナンスをリードしてください。 ＜入社後すぐに担うミッション＞ ・既存の財務モデル・資金繰り表・事業計画資料の把握と再構築・量産フェーズに向けた資金需要とリスクの洗い出し・ファイナンス戦略の現状レビューと方向性の設計（経営陣と共同検討）・投資家・金融機関との既存コミュニケーションの引継ぎ ＜6ヶ月以内に実現して欲しい成果＞ ・資金調達戦略Ver.1.0の構築と社内外での合意形成・量産フェーズにおけるキャッシュフロー管理体制の構築・原価構造の可視化と、部門横断のコスト最適化推進・非クエイティ資金（補助金・制度資金等）の活用方針の明文化 ＜その後の展望＞ ・財務モデルの継続的なアップデートと事業部門のフィードバック・財務・経理チームの立ち上げと組織化・社内オペレーションの監査対応水準への引き上げ

商業施設やオフィスの内装工事における施工管理業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客との打ち合わせ ・現場の進捗、品質、工程、安全管理 ・資機材、役務等の各協力業者への発注 ・施工図面及び竣工図面の作成 ※案件規模は様々で、2週間～1ヶ月程度の比較的短期間で完結する案件が中心です。複数案件を並行して担当することもあります。 【魅力】 ・多様な商業施設(コンビニ、スーパー、ドラッグストア、オフィスなど)の内装工事に携われるため、幅広い経験を積むことができます ・比較的短期間で完結する案件が多く完成の手応えを頻繁に感じられます ・自由度が高く、裁量を持って業務に取り組める環境です ・通常賞与とは別で業績賞与が直近3年間連続で支給されており、年々増加傾向にあります

商業施設やオフィスの内装工事における施工管理業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客との打合せ同行、窓口補佐 ・現場の担当補佐、補助（安全、品質、工程管理） ・協力会社へ役務や資機材の連絡や調整 ・現地調査、客先見積書の作成　など ※業務に慣れるまでは主に先輩のサポートをお任せします。業務に慣れたら主担当としてご担当の範囲を広げ、ご活躍いただきます。 【入社後】 入社後は中途入社研修を実施し、各社内システムの操作など、基本ルールを主に行います。施工管理教育システムなどを活用し、基本知識の土台をつくります。その後配属となり、OJTやeラーニング等を活用し更なる能力拡大を図ります。 【魅力】 ・多様な商業施設(コンビニ、スーパー、ドラッグストア、オフィスなど)の内装工事に携われるため、幅広い経験を積むことができます ・比較的短期間で完結する案件が多く完成の手応えを頻繁に感じられます ・自由度が高く、裁量を持って業務に取り組める環境です ・通常賞与とは別で業績賞与が直近3年間連続で支給されており、年々増加傾向にあります

介護の未経験就業における、良い職場の選択肢の提供およびキャリアアップを支援し、介護従事者不足の解消に貢献する介護資格スクール「カイゴジョブアカデミー」を全国で約20校舎運営しています。 未経験者に介護職就業の入門資格である介護職員初任者研修等の教育サービスを提供する校舎の運営業務全般をお任せします。 【具体的には】 ・講師のスケジュール管理、事務連絡 ・受講者への電話受付応対、受講管理 ・授業開始時のオリエンテーション、終了時の試験監督や採点 ・満足度調査アンケートの実施、集計 ・行政への申請書類の作成 ・備品、宅配管理　など スクールの管理業務のみではなく、直接受講生とのコミュニケーションも必要となる業務内容となります。

FAシステムの構想設計および取り纏め業務をお任せします。 【業務内容】 ・PLC（シーケンサ）のプログラミング ・ロボットを活用した自動化装置(主に製造ライン)に関するハード・ソフト設計 ・ティーチングおよび現場での技術サポート ファクトリーオートメーション(FA)機器の構想、設計、製造、据付からアフターサービスまでの、全てを行っています。営業担当が収集したお客様の課題に対し、解決策となるFAシステムを構築し、技術的な提案を行います。必要に応じて営業担当と同行し、お客様(主にメーカー様)の生産現場での困りごとの解決を支援して頂きます。主には生産効率の向上やコスト削減を実現する最適なソリューションを提供して頂きます。

経理担当として下記の業務をご担当いただきます。 ・月次損益及び決算 ・固定資産管理 ・外国税関係 ・会計監査対応 ・総合、個別原価計算・・・システムにて行いますが、データを用いての仕訳計上（チェック含む） 実務業務に慣れて頂いた後、メンバー育成や将来的には部門マネージメントも担当いただきたます。

所有する建設・産業機械、車輌の点検修理 返却された機械・車輌の洗浄・点検修理(次回のレンタルに備えます) 巡回点検時の修理

工場現場で必要とされる建設機械等を建設会社に提案するルート営業（レンタル・販売）。 【具体的な仕事内容】 ・担当エリア（広島市内もしくは、三次、庄原）の取引先を定期訪問 ・現場で必要な機械・設備をヒアリング ・最適な機械・設備およびメンテナンスの提案 ※既存の顧客先を訪問するルート営業が主となります。先輩社員から既存のお客さまを引き継いでいただきます。 　取り扱い商品について学び、約2ヶ月間は先輩社員に同行し得意先を訪問します。 　個々に合ったペースでサポートしますので、安心して仕事に取り組んでいただけます。