株式会社村上農園

380万円～550万円

広島県広島市

お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。
　
1. 商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません）
2. メールでの問い合わせ対応業務
3. メンバー管理業務

【詳細】
・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。

・お客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの作成や日報集計などが主な業務となります。

【入社後の流れ】
入社後は、マニュアル精読、東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修を経て、実践に入っていきます。

＜必須＞
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者

コールセンター
[サービス・流通系]

メーカー

正社員

8:00－17:10

週休2日制（土日祝休み）
年間休日：125日（公休日119日＋有休奨励日6日）

同社野菜の需要は、健康志向の高まりなどから年々増加傾向にあります。その需要に応えるべく、2025年には北海道に日本最大級の生産センターが新たに稼働します。今後は、海外企業との業務提携やライセンスビジネスなど、積極的な事業展開を実施します。2040年には、売上1,000億円、世界一の野菜メーカーを本気で目指しています。