面接の最初に必ずされる質問です。ただ、突然「自己紹介を」と求められても上手くまとめられない方が多いのも事実。「あれも言いたい、これも伝えたい」と「欲張りな自己紹介」になってしまい、長いばかりで結局まとまりのない話になってしまうケースもよくあります。

「話が長い」「自意識過剰」という悪印象を与えてしまっては取り返しがつきません。まずは2～3分程度を目安に、あなたの人間性や経験・スキルなどポイントをまとめ、「何を」「どのくらい」といった具体的な数字やエピソードで表現できるよう心がけましょう。

これまでどんな経験を積んできたのか、キャリアの概略を伝えましょう。簡潔にまとめたいですが、簡素すぎても良くありません。ポイントを押さえて説明することが重要です。主に「業務」にフォーカスし、それぞれ以下のような要素に分解して考えてみるとやりやすいでしょう。

まずはこれまでの経験を時系列にまとめ、キーワードとなる具体例や数字を織り交ぜつつ、端的に述べましょう。面接官が「もっと聞いてみたい」と感じるポイントを提供できればベストです。

「退職理由」として質問される背景には、「現状抱えている不満や不安などの“課題”を転職によってどう解決したいのか？」という質問でもあるといえます。
ただ単に職場のグチや不平不満を述べるだけではNGです。「どうせまた些細な不満で辞めてしまうのではないか？」と思われたり、「うちでも同じようなことはありえる話ですよ」といった突っ込みを受けてしまうことにもなりかねません。「自分はこうしたいが、しかし現在の職場では実現できない、ゆえに転職という選択肢をとった」といった明確な目的意識を伝えるべきです。また、当然ながら「なぜそれが御社でなら実現できるのか」の説明もつく内容であるべきでしょう。

表現の仕方も工夫は大切です。たとえ転職理由がネガティブなものであっても、「○○できないため」「○○が不満なため」と安直に述べるのではなく、「○○したい」「○○されたい」という視点から「前向きな言い換え」ができるよう心がけましょう。またそもそもの転職理由として、「人間関係」など、どこでも起こりうるものなどは避けておいたほうがよいでしょう。

面接者は、志望動機によって、志望度や意欲を確認しています。企業は仕事に対して熱意を持った人を採用したいと考えています。志望動機が漠然としていては、単なる憧れや思いつきで応募したと思われてしまいます。
この会社を志望するにあたって、説得力のある動機をきちんと説明しましょう。
事前にその会社独自のサービスや製品などを調べ、なぜ数ある同業他社ではなく、「この会社」に応募したのか、応募職種と関連付けて、アピールしましょう。
また、自身のエピソードも交えると、面接者の印象に残ります。マニュアル通りにならないよう、自分の言葉でしっかりと伝えましょう。

現状の不満を解消したいというネガティブな気持ちだけでは、転職は成功しません。入社後にやりたいことをしっかりと考え抜いて、応募企業に伝えましょう。
これまでの経験・スキルに基づいて、応募企業だからこそできる仕事が、企業にとってどのように貢献ができるのかを具体的に答えましょう。他の企業でも実現できるような、大雑把な返答にならないよう気を付けてください。そのためにも、企業研究は抜かりなく、応募職種に沿った回答にしましょう。

面接の終盤で必ず面接者からの逆質問があります。ここでは、単に質問をする場ではく、絶好のアピールの場と捉えましょう。何も質問がないでは、志望度が低いと思われます。質問は最低でも5つは用意しておきましょう。また、面接者の職位に合わせた質問となるように気を付けてください。
待遇面の質問ばかりは、マイナス印象になるのでNGです。ホームページなどを見れば分かる質問も、研究不足と見られますのでNGです。

＜質問例＞

• 私と同年代で入社し、その後活躍されている方の事例はありますか？
• 今回の応募者に一番求めているのはどのような事ですか？
• 成長していく上で必要になるスキルは何がありますか？
• ライバル企業と差をつけるために取り組んでいる事は何ですか？
• 入社後はどのようなスケジュールで業務を覚え、実際の業務に合流しますか？
• 具体的な1日の業務スケジュールを教えてください。
• この仕事の大変なところとして心得ておくべきことは何ですか？
• 入社までにさらに勉強しておくことがあれば教えてください。