非公開

330万円～500万円

広島県広島市

【業務詳細】
・同社の製品やシステムを購入いただいた企業・官公庁へ導入時のサポート・問合せ対応などを担当いただきます。研修制度もしっかりとありますので、未経験の方もチャレンジできます。
※社員の半数が未経験での入社です。

一般企業や官公庁・公益団体などがお客様です。製品導入にあたってサポートを行い、企業のDX化促進に貢献いただきます。
・導入時サポート（インストール、初期設定やソフトの操作方法のご説明）
・アフターサポート（不明点の解決・不具合時のフォローなど）
・利用環境についてのヒアリング
・メール・電話での問い合わせ対応

＜　未経験でも安心POINT　＞
（1）製品の仕組みやIoTの知識・仕事の流れは入社後学べます
（2）OJT指導・メーカー研修あり
（3）先輩に同行してＯＪＴによる研修
サポート先は、長年信頼関係を築いたお客様が多いため安心です。まずは先方のニーズを正しく把握していただくところから始めます。不明な点は会社に戻って先輩、・上司に相談しながら対応いただきます。

＜業務イメージ＞
～1日の流れ～
◎お客様先への訪問は営業スタッフも同行します
・訪問スケジュールの調整
・お客様先でのサポート業務実施（１日あたり数件程度対応）
・帰社～報告書作成～退社
◎訪問先での確認事項
・システムが問題なく稼働できる利用環境は整っているか
・お客様にスムーズにお使いいただく際に足りない機器はないか？
→環境面に問題がある場合、担当営業経由で改善案を検討、導入につなげます。

＜必須＞
・普通自動車免許（ＡＴ限定可）
・ＰＣ操作（エクセル、ワード、パワーポイント）が可能な方
・コミュニケーションスキル（顧客先訪問がメインのため）
＜歓迎＞
・何らかの対面業務（接客業・営業など）経験を有する方
・ＰＣ周辺の知識（ＩＴパスポート相当）の知識を有する方

IT運用サポート職
[技術系（IT・Web・通信系）]

商社

正社員

9：00～18：00

土・日・祝（年間休日・126日）

OA機器販売とメンテナンス、建設業向けシステムの販売を軸に、中四国地区を中心に事業を展開しています。