池田糖化ホールディングス株式会社

350万円～500万円

東京都渋谷区

【職務内容】
・グループ企業からの問合せ・要望を集約し、組織としてのナレッジ蓄積および対応品質の向上を行う
・ITS本部の業務を円滑にするためのサポート
＜詳　細＞
グループ会社のユーザからの問い合わせや要望を組織として集約、一元管理・見える化し、適切に関連部門に振り分けていただきます。受付をして、どう対応対処したかを見える化することで、各部門の工数などを定量的にし、部署人員を適切化していきます。いずれ組織運営ユニットの仕事もしていただき、グループ内及びITS本部の業務を効率化推進及びサポートしていただくことを想定しています。属人化しない様に仕組化していくような取り組みも行っていただきます。

【魅　力】
ITS本部だけでなく、グループ全体が見えるポジション且つ1次窓口のため、ユーザーと一番近いところで仕事ができます。感謝されることも多く、仕事のやりがいを感じることができるポジションです。難しい課題が振ってきても自分だけで解決する必要なく、ITS本部内の各プロフェッショナルと一緒に解決していくことができ、またその知見や経験を積んでいくことができます。当ユニットは、立ち上げたばかりなので、新しい意見や取り組みもウエルカムな雰囲気があり、自分で考えて動いてくことができることも魅力です。

【入社後のキャリア】
業務改善に近しい仕事を経験でき、かつ現場に近い立場で経験を積んでいただきます。業務に慣れた後は受付的な受け身ではなく、主体的に現場に働きかけていく様なグループや部門横断的に動いていける立場になっていただき、いずれは全社横断で企画をリードしていけるポジションやキャリアを目指せます。いずれは組織運営ユニットもしくはサービスデスクユニットのユニット長を目指すことも可能です。また、ITS本部独自の取り組みとして有料のオンライン型研修への参加を推進しているため、スキルや知識向上、興味のある専門分野を伸ばしていくことが可能です。

＜必須要件＞
・ヘルプデスク、企画・管理業務、業務改善、デジタル化経験のいずれかのご経験
＜歓迎要件＞
・情報システム部門におけるチームリーダー経験
・情報システム部門における人材採用・育成経験（計画含む）​
・情報システム部門におけるシステム導入などITプロジェクト経験​
・営業経験
・コミュニケーションスキル

組織運営ユニット、サービスデスクユニット（兼務）メンバー
[技術系（IT・Web・通信系）]

メーカー

正社員

8:50～17:20

年間休日：120日
（土曜）・日曜・祝日 ※週休２日制

創業から100年以上の歴史ある老舗企業であり、無借金経営を続けています。取引先は日本全国の著名な食品メーカー。営業と開発の二人三脚で進めるスピーディな開発体制、また盤石な財務基盤に裏打ちされた開発環境と設備の充実が更なる品質の向上に繋がっています。