株式会社エクレクト

500万円～700万円

広島県広島市南区

クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していただきます。

１．顧客の特定とリードジェネレーション
潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを行います。
ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。

２．価値提案の明確化
顧客の課題理解：顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする。ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案。顧客が抱える具体的なビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案します。
ROIの提示：SaaS製品を導入することによる投資対効果（ROI）を明示し、顧客が感じる価値を具体的に示します。

３．プロセスの最適化
プロセスの構築：新規商談〜エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント。見込み客の発掘からクロージングまでの一貫した営業プロセスを設計・実行します。

４．長期的な関係構築
アカウントマネジメント：新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係を深め、リテンションを促進します。現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築。
定期的なフォローアップ：顧客の満足度を向上させるために、定期的に連絡を取り、フィードバックを収集します。

５．市場理解と競争戦略
競合分析：競合他社の製品や戦略を分析し、自社の強みを活かした提案を行います。
市場トレンドの把握：自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築。新たなビジネスチャンスや市場ニーズの変化に敏感に反応し、戦略を調整します。

６．効果的なチームワーク
クロスファンクショナルチームとの連携：マーケティング、プロダクト、カスタマーサポート、パートナー企業など社内外の他部門との協力を通じて、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築。顧客に対する一貫した価値提供を目指します。
ナレッジシェアリング：営業チーム内での情報共有を促進し、成功事例や失敗から学ぶ文化を育てます。

単なる製品の販売ではなく、顧客のビジネスに対する深い理解と価値提供を通じて、持続可能な成長を目指していただきます。

・SaaS製品/クラウドソフトウェアの販売または導入経験
・ソリューションセールスとして、セールスサイクルを管理し、クロージングした経験

【あれば尚可】
・大企業の部長や役員レベルのエグゼクティブに対するセールス経験
・エンタープライズの会社運営方法や意思決定者及び役員の優先事項の深い理解
・顧客の課題を適切に設定し、導入ソリューションの企画やITコンサルティング提案をドキュメント化する能力
・お客様の満足度を高め、お客様との関係を深めることに積極的に取り組むことができる
・営業やマーケティングの分野におけるマネジメント経験
・事業または、営業戦略の策定から実行までの経験
・必要な社内リソースを巻き込み、案件に必要な専門知識や事例を理解し、ビジネスを推進する能力
・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方
・定量的なロジックを用いたコミュニケーション能力

ソリューションセールス
[営業系]

IT・インターネット・ゲーム

正社員

10:00－19:00

完全週休二日制（土日祝）　年間休日120日

「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業7年目にして、5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2024年度には売上高は24億円を超え、メンバーも150名を超える規模まで順調に成長をしております。

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導入企業数10万社以上を誇るカスタマーサポートと営業支援CRM（顧客管理）を効率的に行うためのクラウド型接客ツール